文系、未経験者でもエンジニア職に就ける機会を

キャリアを築く、最初の一歩を、ともに。

2014年、スタッフサービスは、エンジニア希望の文系未経験層を採用後に育成するという、新たなモデルの人材派遣サービスをスタートさせました。就業先の育成環境を活かしながら、カスタマー、クライアントと“3人4脚”でスタッフの成長を促す育成型の派遣モデル。派遣先で就業する傍ら、メーカー出身のキャリアカウンセラーが定期的にキャリア設計を支援する体制も、スタッフサービス内で整えています。現在では、ヒューマンスキルの高い人材が求められる採用案件を中心に、1万2,000名を超えるエンジニア派遣数に。このサービスを開発した林田順司と山﨑亮に、エンジニア未経験者の派遣に挑戦した背景と、今後の展望を聞きました。

日本のものづくりの危機メーカーの深刻な人材不足

林田：リーマンショックの後、少しずつ景気が回復するなか、それまで採用数を絞っていたメーカーの現場は忙しく猫の手も借りたい状況に。しかし、ハードウェアエンジニアの採用というのは難しく、慢性的な人手不足に陥っていました。

山﨑：まさに厳しい状況でしたが、一方で新たな兆しも見えてきていました。求人掲載をすると、エンジニアになりたい文系の未経験者からの応募が殺到したんです。

林田：面接で応募理由を聞くと、ものづくりへの情熱が想像以上にあるんです。「アルバイトで製造ラインに入ったら楽しくて」「趣味でものづくりに熱中していて」と、目を輝かせて話してくださる。理系学歴こそないけれど、素養と適性、そしてやる気という最大の武器をお持ちである。では、この方々をメーカーとどうすればマッチングできるかが課題だと考えました。

未経験者は門前払い？現場の痛みを知り説得へ

山﨑：一方、大手メーカーの人事担当者の反応は渋い。「山﨑さん、話聞いてた？うちが欲しいのは経験者だよ」と。そこで、取引先の現場に実際に出向いて、文系の未経験者が採用されるための人材要件を、メンバーたちで直接掴みに行きました。すると意外な声が拾えたのです。「技術力が高くて欠勤しがちな人より、スキルは人並みでも毎日出社して仕事にやる気がある人のほうがいい」。エンジニアでもヒューマンスキルの方が大事という意見は、自分たちにとっても目から鱗でした。

林田：「解」は現場にあると思っています。この現場へのヒアリング結果をまとめた資料（「お客様の声100」）は、クライアントを理解するためだけのものではなく、営業が企業の人事採用部門の方への提案する際の切り口にもなっています。

山﨑：「即戦力でなくても良いから早く人が欲しい」という声も聞こえてきました。経験者を募集しても、採用配属されるまでに半年以上かかるケースも散見されている。であれば、スピーディに提案できる、やる気がある未経験人材の派遣は大きな価値提供になるのではないか、と考えたんです。

こうして誕生したのが、未経験を採用ののちに育成していくという新たなモデルでした。クライアント企業のひとつ、グローバルに展開する住宅機器メーカーの開発担当者はこう印象を語ってくれました。

「商品開発を担う私たちの部署では、新商品・新機能の企画から量産投入まで広範囲の工程に関わるため、協働者はさまざまです。そのため、特定の技術分野に特化したメンバーだけでは業務は成り立たちません。技術の分かる文系のメンバーがコミュニケーションや管理面を補ったり、製品仕様の検討やアイデア会の場面に参加することで、異なる着目点からの素朴な疑問が核心をつき、部署のアイデアの幅が拡がることもあります。エンジニアとして一人前になるための基礎知識を業務と並行しながら身に付けるのは、簡単なことではありませんが、他分野への挑戦が成功するよう、親心を感じる継続したサポートを期待します。」

経験を次の機会につなぎ新しい挑戦ができる世界に

林田：クライアントのなかに育成の仕組みがあれば、必要スキルが無い人も働けると気づいたのがこのサービスの原点です。実際に、「派遣先で研修を受けて、社内資格が取れました」と、喜ぶエンジニア社員の声を聞くと、育成型採用サービスの成功への手応えを実感します。とはいえ、「未経験だけど就業できる」ということはまだスタートラインです。ここで得た就業経験が、カスタマーの成長につながり、次の就業先や人生に役立つように後押しすることが今後の目標です。どんな時でも、カスタマー、クライアントと向き合い、最適の「解」を探しながら、サービスを進化させ続けたいと思います。

山﨑：カスタマーの「なりたい」を叶えるプラットフォームを目指して取り組んできました。文系の応募者が技術職として、メーカーに採用されることは難しい。ですが「派遣」という形態でエンジニアとして就業する機会を得ることで、できることが増え、得意が見つかる。機会があることによって未経験のことに挑戦する人が増え、さらにそれが業界全体に伝播し、カスタマー・クライアント双方にとってスキルに捉われない「新しい挑戦」が自然なことになるように尽力していきたいです。